Как презентацию перевести в вордовский документ

Добрый день! Купила новый ноут, хотела войти в скайп — не дает, нужно обновить версию. захожу через маркет (по другому тоже не получается), нажимаю скачать и выдает ошибку (значение ошибки какими-то иероглифами. Одиночный щелчок по найденной иконке откроет доступ к реестру, вносить изменения.